生活就像山谷的回声，你叫了什么，它就回应什么，甚至更多。以心换心，真诚待人，你必会得到别人真诚的回报。记住，你付出了什么，就得到什么；你耕种了什么，就收获什么。

47笨硪源人

退一步海阔天空，宽容能驱散怨恨。宽容能带来仁义，博得赞美，宽容能创造轻松和谐的氛围。

美国有位总统马辛利，因为一个用人问题，遭到一些人强烈反对。在一次国会会议上，有位议员当面粗野地讥骂他。他气得鼓鼓的，但极力忍耐，没有发作。等对方骂完了，他才用温和的口吻道："你现在怒气应该平和了吧，照理你是没有权利这样责问我的，但现在我仍然愿详细解释给你听……"他的这种让人姿态，使那位议员羞红了脸，矛盾立即缓和下来。

试想，如果马辛利得理不让人，利用自己的职位和得理的优势，咄咄『逼』人进行反击的话，那对方是决不会服气的。由此可见，当双方处于尖锐对抗状态时，得理者的忍让态度，能使对立情绪"降温"。

习惯点拨：宽容是融化怨恨，化敌为友，缓和矛盾的最佳方法。

48倍嘣扌恚少批评

生活中，少一分指责，多一点嘉许，不仅令事情做起来得心应手，也给予对方愉悦的心情，何乐而不为呢?

许多年以前，一个十岁的小男孩在工厂里做工。他一直喜欢唱歌，梦想当一个歌星，但他的第一位老师不但没给他鼓励，反而使他泄气。他说："你不适宜唱歌，你根本五音不全，简直就像百叶窗一样。"但他的母亲，一位穷苦的农『妇』却不以为然，她搂着自己的孩子，称赞他说："孩子，你能唱歌，你一定能把歌唱好。瞧你现在已经有了很大进步。"她节省下每一分钱，给他的儿子用来上音乐课。这位母亲的嘉许，给了孩子无穷的力量，也从此改变了他的一生。他的名字叫恩瑞哥·卡罗素，那个时代最伟大、最知名的歌剧演唱家。

假若在这个小男孩的童年，没有母亲的激励与赞许，只有那位老师的无情打击，这个世界上也许就失去了一位著名的歌剧家。

用赞扬代替批评，是史金纳教学的基本观点。这位伟大的心理学家以动物和人的实验来证明：当减少批评，多多夸奖与赞美对方时，人所做的好事会增加，而比较不好的事会因受忽视而逐渐萎缩。

我们不应当怀着自己的私心或对事物不感兴趣，就对他人的行为采取贬低或批评的态度。没有爱迪生母亲对儿子孵鸡蛋行为的肯定与赞许，也许爱迪生就没有今日的辉煌成就；英国作家韦斯特若没得到老校长的称许，可能就没有今日无数本畅销书，英国文学史就缺少了不朽的一页。也许就是那一句微不足道的赞美，给了那些需要动力的人无穷的力量，给那些身处逆境的人奋斗的信心。谁又能小视他呢?

著名心理学家杰丝·雷耳曾说："就主动地温暖人类的灵魂而言，就像阳光一样，没有它，我们就无法成长开花。但是我们大多数的人，只是敏于躲避别人的冷言冷语，而我们自己吝于把赞许的温暖阳光给予别人。"

习惯点拨：别吝啬你的那份阳光，让它普照周围的每一个人，可许就是你的这份阳光，使他一生受益。!

49卑镏别人成习惯

乐于助人之所以被称之为美德，就在于其行为毫无不良动机，不求回报。

哲学大师第欧根尼为了充实自己的学习，四处云游。

一天来到了河边，由于水深流急，他不敢淌过河去。恰好有个好心人见他为难，就把他背到对岸。哲学家大为感动，不断夸奖好心人，并歉意地说自己身无分文，没法报答他。这时好心人又看见有人在对岸，于是又帮这人过了河。第欧根尼这时候明白了，他说："看来我不用感谢你，因为你根本就不在乎我的名望，帮我只是本『性』驱使罢了。"

诚心地帮助别人，付出了不求回报，自会得到别人的尊重。

习惯点拨：在别人有困难时，多替对方想想，不要过于在意自己。帮助别人一味地想得到什么，那不是帮助，而是一种变向的索取。

50彼档骄鸵做到

言而无信，人之大忌。承诺什么，就应做到什么，这才是真正的待人之道。

曾子的妻子到市上去，他的儿子哭闹着要跟着去。曾子的妻子说："你先回去，等回来时，宰只小猪给你吃。"妻子从市上回来后，曾子要提小猪杀给儿子吃，妻子不让他杀，说："这不过是和孩儿说着玩的。"曾子说："小孩子不可以和他说着玩，他们不懂事，全靠学父母的样子，听父母的言语，现在你欺骗他，不是教他欺骗吗？母亲欺骗儿子，儿子不相信母亲，这不是教养之道。"于是杀了小猪给孩子吃。

曾子为了实现自己的承诺而杀了一头猪，他失去的是一头猪，得到的却是儿子的信任和做人的真诚。

习惯点拨：有言有信，此之为大丈夫。与人交往，首先要做个"信"者。

51闭娉洗人

真诚能打动人，真诚能赢得一切。

在美国南北战争期间，有位姑娘找到林肯，要求总统开一张去南方的通行证。

林肯说："战争正在进行，你去南方干什么呢?"

姑娘说："去探亲。"

"那你一定是个北方派，你去劝说一下你的亲友们，让他们放下武器。"林肯高兴地说。

那姑娘说：'不！我是个南方派，我要去鼓励他们，要他们坚持到底，绝不失望。"

林肯很不高兴，"你以为我能给你通行证吗？"

姑娘沉着地说："总统先生，我在学校读书时，老师就给我们讲诚实的林肯的故事，从此，我便下定决心要学习林肯，一辈子不说谎。我不能为了一张通行证而改变自己说话做事都要诚实的习惯。"

林肯被姑娘诚挚的话打动了，在一张卡片上写下了这样一行字："请让这位姑娘通行，因为她是一位信得过的姑娘。"

真诚是生活中的通行证，有了这张行征你就会在生活中畅通无阻，一帆风顺。

习惯点拨：没有人不喜欢真诚，如果生活中能再多一些真诚，少一些虚伪，世界就会更加美丽!

52背晌心宽气和的人

一个人的敌意来自他那阴暗的心理和对别人的不信任，即使他并不明白别人在想些什么，他也会在那里怀疑别人有不良动机。

生活中，有些年轻人对别人常抱有一种敌对情绪，由此而产生愤怒，产生报复心理。

这种敌意是一种有害的情绪，不仅会伤害别人的善意和情感，而且对自己和身心健康极为不利。

有没有可能缓和一个人的敌对情绪，使之成为一个相信别人的人呢?

答案是肯定的。大凡善良的人均能比较正确、客观地看待、认识各种社会现象，比较冷静、稳妥地处理各类事务，使心情常常处于一种平和而又积极的态势之中。

至于如何使自己成为一个心宽气和的人，如何摒弃阴暗灰『色』的心理，下面是几个专家的建议，供参考：

(1)让你的亲人和知心朋友了解你，知道你已经认识到自己的确存在着遇事发怒的坏脾气，并且向他们表示你已经打算控制这种不良的情绪，要求他们的支持和帮助。

(2)当与人为敌的思想在你的头脑中现的时候，要用理智来克制自己的感情。你这时千万不能发脾气，理『性』常常会帮助你克制自己的怒火，使敌意、怒气渐渐消除、化解。

(3)遇事千万不可鲁莽，应当设身处地替别人多想一想，这样你才能理解别人的观点和行为举止。在大多数场合，你这样做了，就会发现自己的愤怒此刻已常使愤怒失去它的爆炸『性』。

(4)幽默能缓解矛盾，使人们融洽和谐。在生活中人与人之间难免会发生一些摩擦或误解，而一个得体的幽默，往往能使双方摆脱困窘的境地。幽默，常常使愤怒失去它的爆炸『性』。

(5)在与人开始交往时应当不抱成见，寻找机会取得别人的信任，奉行心诚待人的办事原则。如果你处处关心别人，常常用友爱的态度对待大家，你就会消除怒气。因而也就不会损害你健康的身体。

(6)对人不要斤斤计较，不要打击报复，这样你会感到好像从自己的肩上卸下那沉重的愤怒包袱，帮助你忘却不愉快的事。

千万不要忽视敌意和愤怒对自己的危害，从现在开始就重视它。如果一个人不重视积极地消除敌对情绪，那么他仍会遇人处处暴跳如雷；而如果能坚持做到上面提出的几点建议，经过一段时间以后，你就会感到自己受益匪浅。

习惯点拨：一个有敌对情绪的人是一个不受欢迎的人。而这敌对的情绪，也只能说明了他的狭隘。

53毙湃闻笥

信任的基础是什么呢?是互相之间对人品的了解与欣赏。是人与人之间无法用金钱来衡量的友情。

公元前四世纪，在意大利，有一个名叫皮斯阿司的年轻人触犯了国王。皮斯阿司被判绞刑，在某个法定的日子被无辜处死。皮斯阿司是个孝子，在临死之前，他希望能与远在百里之外的母亲见最后一面，以表达他对母亲的歉意，因为他不能为母亲养老送终了。他的这一要求被告知了国王。国王感其诚孝，决定让皮斯阿司回家与母亲相见，但条件是皮斯阿司必须找到一个人来替他坐牢，否则他的这一愿望只能是镜中花、水中月。这是一个看似简单，其实近乎不可能实现的条件。有谁肯冒着被杀头的危险替别人坐牢，这岂不是自寻死路。但，茫茫人海，就有人不怕死，而且真的愿意替别人坐牢，他就是皮斯阿司的朋友达蒙。

达蒙住进牢房以后，皮斯阿司回家与母亲诀别。人们都静静地看着事态的发展。日月如梭，皮斯阿司一去不回头。眼看刑期在即，皮斯阿司也没有回来的迹象。人们一时间议论纷纷，都说达蒙上了皮斯阿司的当。行刑日是个雨天，当达蒙被押赴刑场之时，围观的人都在笑他的愚蠢，那真叫愚不可及，兴灾乐祸的人大有人在。但刑车上的达蒙，不但面无惧『色』，反而有一种慷慨赴死的豪情。

追魂炮被点燃了，绞索也已经挂在达蒙的脖子上。有胆小的人吓得紧闭了双眼，他们在内心深处为达蒙深深地惋惜，并痛恨那个出卖朋友的小人皮斯阿司。但就在这千钧一发之际，在淋漓的风雨中，皮斯阿司飞奔而来，他高喊着：我回来了！我回来了！

这真正是人世间最最感人的一幕。大多数的人都以为自己在梦中，但事实不容怀疑。这个消息宛如长了翅膀，很快便传到了国王的耳中。国王闻听此言，也以为这是痴人说梦。国王亲自赶到刑场，他要亲眼看一看自己优秀的子民。最终，国王万分喜悦地为皮斯阿司松了绑，并亲口赦免了他的罪刑。

真正的朋友之间不存在任何怀疑，就像达蒙为朋友不惜『性』命一样，其实达蒙在信任皮斯阿司的同时，又何尝不是得到了皮斯阿司诚信的回报，这才是朋友真正的意义。

习惯点拨：朋友是什么?其实，有关朋友的解释只需两个字，那就是：信任。

54辈豢晒几号笥训男爬

朋友之间应是真诚的、相互信任的。对待朋友切忌不可辜负朋友的信赖。

一只雄狮住在密林里，跟一只猕猴结成了朋友。猕猴非常信任狮子，就把自己的孩子寄养在狮子那里。一天，一只饥饿的秃骛寻找食物，趁狮子睡着了，就把小猕猴抓走，飞到树上去了。狮子醒来后，四处寻不见小猕猴，一抬头，却见秃驾抓着小猕猴在树上，便恳求秃骛说：这个小猕猴是我受猕猴的委托来护养的，没想到你抓走了，使我辜负了朋友的信任，请允许我向你讨还小猕猴。秃骛说：去你的吧，我现在又饿又累，只想吃肉！

--狮子该怎么办呢？

其实，有时候，威势权力和谋略确实可以帮助我们达到某种目的，但是它们决不是万能的。狮子知道秃鹫不会白白送还猕猴，为了不辜朋友的信任，狮子毅然剜下自己两肋上的肉，向秃鹫换下了小猕猴。

多么善良、有责任心的狮子，宁可牺牲自己也不辜负猕猴的嘱托。细想一下，其实，朋友之间许多感人的故事，何曾不就是这一些呢?

习惯点拨：兽中之王竟能为朋友而折腰，果为大智慧、大勇敢。当我们面对我们可信赖的人，是不是也应以诚相待呢?

55毙湃伪鹑

人生永远不会等待弱者。等待的结果只有放弃或死亡。

两人结伴横过沙漠，水喝完了，其中一个中暑生病，不能行动。剩下这个健康而又饥饿的人对同伴说："好吧，你在这里等着，我去寻找水源。"他把手枪塞在同伴的手里说："枪里有五颗子弹，记住，三个小时后，每小时对空鸣枪一声，枪声指引我，我会找到正确的方向，然后与你会合。"

两人分手，一个充满信心地去找饮水，一个满腹狐疑地卧在沙漠里等待。他看表，按时鸣枪。除了自己以外，他很难相信还会有人听见枪声。他的恐惧加深，认为那同伴找水失败，中途渴死。不久，又相信同伴找到水，弃他而去，不再回来。

到应该击发第五枪的时候，这人悲愤地思量："这是最后一颗子弹了，伙伴早已听不见我的枪声，等到这颗子弹用过之后，我还有什么依靠呢？我只有等死而已。而且，在一息尚存之际，兀鹰会啄瞎我的眼睛，那是多么痛苦，还不如……。"他用枪口对准自己的太阳『穴』，再扣扳机。

可是不久，那提着满壶清水的同伴领着一队骆驼商旅循声而至。他所找到的却是一具尸体。

原不该有的悲剧发生了，这一切给我们留下了深深的思考，到底现如今人们该不该相互信任?信任的意义何在?

习惯点拨：相信别人就是相信自己，互相信任。那么，很多困难就会迎刃而解。

56敝人就是助己

在哈佛商学院的课堂上经常提到这样一个故事：

一个刮着北风的寒冷夜晚，路 边一间简陋的旅店迎来一对上了年纪的客人，不幸的是，这间小旅店早就客满了。

"这已是我们寻找的第16家旅社了，这鬼天气，到处客满，我们怎么办呢？"这对 老夫妻望着店外阴冷的夜晚发愁。

店里小伙计不忍心这对老年客人受冻，便建议说："如果你们不嫌弃的话，今晚就住 在我的床铺上吧，我自己打烊时在店堂打个地铺。"

老年夫妻非常感激，第二天照店价格要付客房费，小伙计坚决拒绝了。临走时，老年 夫妻开玩笑似地说："你经营旅店的才能真够得上当一家五星级酒店的总经理。"

"那敢情好！起码收入多些，可以养活我的老母亲。"小伙计随口应和道，哈哈一 笑。

没想到两年后的一天，小伙计收到一封寄自纽约的来信，信中夹有一张来回纽约的双 程机票，信中邀请他去拜访当年那对睡他床铺的老夫妻。

小伙计来到繁华的大都市纽约，老年夫妻把小伙计引到第5大街和34街交汇处，指着那 儿一幢摩天大楼说："这是一座专门为你兴建的五星级宾馆，现在我正式邀请你来当总经理 。"

年轻的小伙计因为一次举

手之劳的助人行为，美梦成真。这就是著名的奥斯多利亚大 饭店经理乔治·波非特和他的恩人威廉先生一家的真实故事。

习惯点拨：人都是有感情的，你帮助别人的时候，别人也会因你的言行而感动，给予你同样真诚的回报。

57毕蚰闵肀叩娜宋屎

向你身边的人问一下好，从而敞开了你尘封的心扉，原来交流是这样的美好。

星期一早晨，像往常一样，杰克坐上了151路巴士。芝加哥的冬季，乘客都缩在厚厚的冬衣里，没有人对车窗外的街景感兴趣，单调的汽车马达声使车厢里显得十分沉闷。没有人说话，这似乎已经成为一条规矩。虽然大家都是老乘客，平时能经常见着，可彼此间从未打过招呼；人们似乎更愿意将自己的脸隐藏在一张报纸背后--尽管这只是薄薄一张纸，却隔断了人与人之间的往来。

当车驶到密歇根大街时，车厢突然有人大叫了一声："听着，大家都给我听着。"只听见报纸哗啦啦地响成一片。人们都吃惊地抬起了头。"我是司机，是我在对你们说话。"车厢里鸦雀无声，人人都看着司机的后脑勺。他是个年轻的黑人，但说话时却带着一种不容置疑的语气。

"把你们手中的报纸都收起来，统统放下！"他命令道。

人们顺从地将报纸折叠起来，放在了自己的膝盖上。

"现在，把脸转向你边上的人，大伙儿一起转头!"