低素质的员工是系统控制的安全阀。

尽管不同企业的规模、性质、目标、运作等各有差异，建立适当的企业文化却都是十分重要的一步。神龙岛和梁山公司都是典型例子。

神龙岛企业文化调研

康熙召集部门经理们开过例会，悠闲适意地踱回自己的办公室后，吩咐人将韦小宝找来。韦小宝来到之后，康熙示意他关好门，让韦小宝走到他身边，然后说道：“小宝，你这段时间表现不错，很难得，我很满意，所以呢，我考虑再给你加加担子，让你负责一些更为重要的工作。”韦小宝看了看康熙的脸色：“康董，你就吩咐好了，是不是让我做董事会秘书？”康熙皱了一下眉头：“按说你的能力，做个董事会秘书是不在话下，只不过，你不识字，见了美貌的女记者老是控制不住自己伸出咸猪手……这个这个……这个问题就不太好解决了，所以我考虑过来考虑过去，觉得还是让你先从项目做起。项目做好了，别人也就没话可说了。”

“项目经理也成，康董你放心好了，我一定给你好好干。”韦小宝心里高兴得乐开了花，“康董，你要把什么项目交给我做？”

康熙把目光移开，看着窗外：“神龙岛并购项目怎么样？”

“神龙岛？”韦小宝吃了一惊，“康董，这个项目不是已经死定了吗？现在瘦头陀天天从早到晚被迫看大量的财务报表，那小山一样的财务数据他刚刚看了一小部分，看得他几次痛不欲生想要自杀，这边好不容易把他给摆平，怎么康董你又提起这事来了？”

康熙摇了摇头：“小宝，以后你要记住，不管任何问题，要想解决一定从其根本上入手，瘦头陀他们策动监事会闹事只是果，真正的因还没有解决，那么真正的因是什么？就是神龙岛这家名不见经传的小企业。”

“那么康董是想让我……”韦小宝没有把握地问道。

康熙把手用力一挥：“我让你亲自走一趟神龙岛，对这家企业的企业文化形态做一次客观的调研，回来之后写一份报告给我。”

“神龙岛的企业文化形态？”韦小宝眨了眨眼。

“没错，”康熙道，“据准确消息，神龙岛教育产业开发有限公司正在导入企业文化，目的是想提升其无形资产的价值，这表明他们正准备通过软资产注入的方式介入资本市场，要以小博大，借助资本运作的手段实现其扩张意图。所以我现在任命你为大清集团的企业文化部经理，以专家人士的身份走一趟神龙岛，把那里的情况摸个清楚。”

“可是……我不知道什么叫企业文化。”韦小宝可怜巴巴地说道。

“不知道没关系。”康熙道，“我已经命人搜集了关于企业文化的理论及案例，你在路上慢慢看，等到了神龙岛，你就懂了。”

“可是我不识字，也不会写调研报告。”韦小宝几乎要哭出声来了。

“你可以把秘书带上嘛。”说着话，康熙用眼睛瞄着韦小宝，“前些日子你不是让人力资源部替你招聘了一个叫双儿的美貌女秘书吗，她总识字吧？你说你全部的工作不过是在食堂买个菜记个账，还专门聘一个女秘书想干什么？小小年纪怎么就这么色呢？先别跟我狡辩，听我接着跟你说——你要是怕她一个人不够用，还可以带上公关部的沐剑屏和方怡，为这么点小事去四个人，怎么也够用了。”

韦小宝脸上现出了苦相：“康董，我还是想在你身边，有你指导着我，我的错误也会少犯一些，如果你让我去神龙岛做调研，我怕太后……”

“没关系，没关系，”康熙拍了拍韦小宝的肩膀，“你的调研报告我会以外部咨询公司的名义拿到董事会上去的，决不会让太后知道是你搞出来的，这总行了吧？”

“可是……”韦小宝还想推托，康熙终于不高兴了，站起来说道：“小宝，你要明白，我为什么选择你来做这项工作，还不是因为我信任你吗，公司里也不知有多少人都在摩拳擦掌想争这份工作，你还有什么不知足的？”说着扬长而去，走到办公室门前，又回过头来，“马上去财务部借一笔差旅费，注意不要花超了，就让瘦头陀他们带你们去好了。这可好，监事会一共九个人一次就去了七个，这个神龙岛，可真有点本事。”说完，匆匆离去了。

宋江的文化扩张

“所谓企业文化，是在一定的社会历史条件下，一个企业或一些经济组织在长期实践中形成并被公众普遍认同的价值观念，企业精神，英雄模范，行为准则，文化环境，产品品牌及经营战略的集合体。”韦小宝的女秘书双儿坐在桌子前，正一边翻阅康熙吩咐人给韦小宝准备的厚厚的材料，一边念给韦小宝听，她已经念了快两个小时了，“企业文化是一种凝聚人心以实现自我价值、提升企业核心竞争力的无形力量与资本……”

“好了好了，”韦小宝终于听得受不了了，“这都是什么乱七八糟的，我怎么听着像教书先生背书，搞得一套一套的，跟咱们企业有什么关系？”

双儿长吁一口气：“可是这些资料上面说，这个企业文化很重要，而且对企业来说

起着决定性的作用。”

“就这几行字起着决定性的作用？”韦小宝嗤之以鼻，“骗人，要是就这么几行字管用的话，书呆子都成了大老板，可我没看到几个书呆子有出息。康董说过不知多少次了，做老板搞企业，利润永远是第一位的。”

“可是，这些资料上面说，现在的企业在经过了价格竞争、成本竞争、品牌竞争之后，已经进入了文化竞争阶段。”双儿在资料堆里又翻又念，这么会儿工夫俨然已经受到了熏染，不由自主地出言反驳韦小宝，“只有文化力是惟一不可克隆的，也只有文化才是企业长盛不衰的保证。”

“说得好像是真的一样，”韦小宝做了个鬼脸，“要是一个企业文化就搞得这么麻烦的话，那天底下所有发了财的大老板们还不得一头撞死？再找找看，”他吩咐道，“这些识字的人满肚子花花肠子，云山雾罩搞来捣去，目的无非是把水搅浑好浑水摸鱼。再找找看，看看能不能找到简单一点的东西，最好一句话给我说清楚。”

看双儿认认真真地在资料堆里查找着，韦小宝自言自语嘟囔了一句：“康董曾经说过，企业的事情，没什么说不清楚的，如果一句话说不清楚，那一定是你出了问题，或者是你没有弄清楚事情的究竟。”

突然之间双儿发出一声欢呼：“找到了，找到了，真是像韦经理你说的那样，对企业文化的解释只有一句话。”

“真的？”韦小宝大喜过望，急忙走过去，“这上面是怎么说的？”

“哦，”双儿把资料拿在手上，“听听这一句，麦肯锡认为：所谓企业文化，就是企业做事的方法。”

“做事的方法？”韦小宝愕然，“这个麦肯锡又是干什么的？怎么名字这么古怪？”

“噢，是这样，”双儿解释道，“麦肯锡是一家国际知名咨询公司，现在还没有成立呢。要等几百年之后，才会有这家公司。”

“还没成立的企业你说他干什么？”韦小宝索然无味，兀自琢磨着刚才那句话，突然双儿又欢呼起来：“太好了，这里还有一个企业文化案例，是水泊梁山宋江以文化力扩张的故事。”

“宋江？文化力？”韦小宝眼睛不由得一亮，“快读给我听听。”

宋江原本是郓城检察院的一个小公务员，因为玩忽职守，触犯刑律，被判入狱服刑，后来保外就医期间，跑到晁盖开办的一家私营公司水泊梁山谋职。相比于目光短浅只知道在市场上靠伪劣产品坑蒙拐骗的董事长晁盖，宋江更多了几分心机，对于民营企业的艰难经营环境他了然于心，进入公司后他以提高员工素质为借口，不停地招聘人才，很快，什么花荣、秦明、呼延灼等有着ba文凭及丰富管理经验的项目经理纷纷加盟，公司里宋江的嫡系部属就压倒了晁盖一伙。在这种情形下，董事会改选也就是顺理成章的事情了。

取代晁盖坐到了董事长的宝座上之后，宋江就急不可耐地开始了推行他的理念，对梁山公司的企业文化进行全方位的改造。

首先，宋江将公司的理念重新修订为“替天行道”。

这一经营理念的确定对于梁山的发展来说有着决定性的意义，彻底改变了过去那种恶性经营的粗放式做法，表明了在宋董领导下的梁山公司将要在发展经济的同时，兼顾到社会效益，坚持可持续发展，回报社会各界对梁山的关爱，回报股东和广大消费者。

然后，宋江又将聚义厅改为忠义堂。

这是千百年来民营性质的企业一项重大变革。第一，它改变了企业经营的目标，在过去，任何一家与梁山性质相近的民企，所行所为无不是从自我的经济利益出发，只顾短期效益不顾长期效益，只顾经济效益不顾社会效益，只有宋江高瞻远瞩，首次提出并实践了这一兼顾社会效益的理念。第二，它改变了企业的行为，一反以往那些白手起家的民营企业制假售假的不择手段实行原始积累的做法，而是严格遵循着商业社会的交易规则，诚信经营，杜绝欺诈，从此使梁山进入了良性运作阶段。第三，它改变了企业的性质，把一家拘泥于温饱状态的企业拓展为对社会的发展具有推动作用的中坚力量。

在完成了这一系列运作之后，宋江再一次施展他的大手笔，对梁山的体制进行全方位的改造，明确了一百零八名主管各自的职责，制定了详细的管理条例，颁布了与此相关的行为规范。据载，这是历史上第一家引入现代企业管理制度的民营企业，从此将梁山公司锤炼成了对市场具有强辐射作用的品牌公司。

纵观宋江所做的工作，是从为梁山导入cis（rorate identity syste，企业识别系统）为契机，首先在i（d identity，理念识别）方面提出经营战略明确化的标准，统一全体员工的认识，提升员工的素质；然后又在vi（vision identity，形象识别）方面上将梁山与其他形形色色的民企加以区别；最后，则是在bi（behavior identity，行为识别）对包括一百零八名主管在内的全体员工提出了具体要求。这一

系列工程完成之后，大宋集团立即向梁山派出了调研观摩团，并极力推动梁山改制上市的进程，从此改变了民企发展周期过短的现状，为日后的企业发展提供了一条极具操作价值的思路。

宋江为我们所做的贡献不仅限于此。由于梁山建立起了强势的企业文化，正是依据这一点，宋江完成了对另外几家企业——田虎实业发展有限公司及王庆集团有限公司的并购工作，而且在这两起成功的运作之中实施的都是零资本投入，所靠的就是文化扩张力。

虽然后来的梁山集团因为扩张速度过快，在并购方腊集团的时候导致了系统崩溃，但是，宋江在为梁山导入ci、改造梁山的企业文化过程中，以其规范的经营运作为我们提供了一个成功的案例。

伊拉克战争对梁山旅游业的影响

通过水泊梁山创建企业文化的成功案例，韦小宝临时磨枪，象征性地学习了企业文化的基本知识之后，就带着秘书双儿，偕同沐剑屏、方怡，在瘦头陀等人的陪同之下动身了。

对于这趟差使，韦小宝是说不出的不情愿，而且看瘦头陀几人对他不以为然的态度，分明也都对康熙派韦小宝作为此次调研的项目经理表示出极大的愤懑。这一天几个人在途中一家宾馆休息，苏荃突然带着瘦头陀等几人敲门进来了：“韦小宝，方便吗？有点工作上的事情想和你谈谈。”韦小宝正在跟双儿讲笑话，听他们直呼自己的名字，却不叫“韦经理”，心里边就有老大不高兴，勉强说道：“有什么重要事情没有？要是事情不重要的话明天再说吧。”

“事情当然重要，不重要的话我们也不会来找你谈。”说着话，苏荃带头走了进来，这些日子以来韦小宝冷眼旁观，早就发现这个“团队”是以苏荃为首，瘦头陀对太后所做的一切，不过是听了她的指使而已。果然，四个人坐下来之后，苏荃首先发难：“韦小宝，对于这一次调研，你是怎么考虑的？”韦小宝狐疑地望了望几个人：“你们问这话的意思是……”

“我们干脆把话说明白了，”瘦头陀大声说道，“康董对这起并购项目持什么态度，是反对还是支持？”

“这个……”韦小宝回答道，“当然是支持的了，否则为什么派咱们去神龙岛做调研呢！”

“可是从一开始，康董对这个项目是坚决反对的，”苏荃慢条斯理地开口说话了，“正是我们一再向太后申明这一项目的盈利前景及战略意义，康熙才被迫虚与委蛇地答应了下来。”

“既然康董已经答应了，你们还有什么疑问？”韦小宝反问道。几人中一向最深沉的陆高轩说话了：“问题是，康董只是表面上答应，实际上并不想做好这个项目。”韦小宝不高兴了：“陆高轩，你这么说话，有什么根据？”

陆高轩慢慢伸出一根手指头：“很简单，如果康董真的想做好这个项目的话，他就不应该任命你为该项目的经理！”

韦小宝大为不解：“此话怎讲？”

苏荃在一边不屑地冷笑：“韦小宝，你有这么笨吗？”陆高轩却笑了笑：“如果韦小宝你听不懂我说的话，那么，不妨听我给你讲一个梁山公司的故事。”

话说梁山公司自改制以来，气象一新，员工的士气高涨，公司效益日见提高。于是董事长宋江考虑，趁此机会完成公司的资本运作，把公司出售给最庞大的跨国恐龙集团公司——大宋集团。为了完成这次资产重组项目，宋江亲自率项目公关组赶到大宋集团公司总部，并通过知名社会活动家李师师小姐的安排，与大宋集团的董事长宋徽宗进行了亲切会晤，双方在此项目的初步商谈中取得了宝贵的共识。此后，大宋集团成立并购梁山公司项目组，并委派一个由财务人员组成的资产评估小组前往梁山公司对其资产做出评估。

资产评估小组的人选非常关键，他们的评估报告决定着此一并购项目的成功与否。因此宋江董事长提议，资产评估小组的成员应当包括梁山的采购部经理铁扇子宋清和财务部经理蒋敬。但是，大宋集团并购梁山公司项目负责人高俅答复说，为了客观公正起见，资产评估小组的人员有必要由不具倾向性的第三方人员组成。

最终，京城会计事务所的张会计、李出纳两人出任了这支资产评估小组的成员，事实上，他们之所以被选中正是因为他们的倾向性，这一点，是所有项目运作中必然的过程，即使是宋江董事长，也对此无可奈何。

张会计、李出纳这两个财务顾问到了梁山之后，立即对梁山的资产进行了评估，他们首先来到水泊养殖场，听取了养殖分公司经理混江龙李俊的介绍。但是资产评估组不认同李经理所说的“水产养殖业每年都能为梁山带来丰厚的收益”的说法，经过他们对报表重新审核并实地观察，得出结论说梁山的水产养殖产业投资为巨额亏损。混江龙李俊一听到这个结果，气得当场晕倒在水里。

然后张会计李出纳又到了梁山牧业分公司，听取了分公司经理皇甫端的经营报告，并现场观看了连环马杂技表演，然后，张会计李出纳针对皇甫端的报告举行了答辩会，在这次答辩会上，因为皇甫端无法回答

出李出纳所询问的关于如何杜绝英国疯牛病及南美洲口蹄疫对梁山畜牧业的不利影响等问题，张会计李出纳不得不对梁山的畜牧业产出报表提出了严重的质询。

下一站是针对梁山的旅游服务行业进行资产评估，梁山旅游服务公司经理顾大嫂孙二娘向张会计李出纳出示了历年来经营利润不断增长的财务报表，但是由于这两位迷人的女经理没有对发生在海湾的伊拉克战争对梁山旅游业的影响这一重大课题做过专门研究，其报表的真实程度很自然遭到了张会计李出纳的怀疑。

接下来张会计李出纳又对由朱富朱经理所负责的梁山房地产开发公司进行了资产评估，朱经理从未考虑过楼房的空置率及销售回款与银行贷款三者之间的函数关系，对于银行降息对楼市的影响考虑也不足，因此，梁山房地产开发公司的经营状况无法得出一个让人满意的结论……

就这样，原本是效益不错的梁山公司经过资产评估之后，得到的是一个令宋江始料未及的严重亏损结论。直到这时候宋江才明白过来，大宋集团并购梁山项目组之所以派张会计李出纳来梁山做资产评估，目的只有一个：恶意低估梁山的资产价值，阻止大宋集团对梁山的收购。

讲完这个故事之后，陆高轩冷笑道：“韦小宝，康董专门派你来，所起的作用无非不过是张会计李出纳的效果，以主观的、片面的、缺乏严格论证的臆断对神龙岛的经营状况做出恶意评价，从而达到让项目失败的目的。”

“你乱讲，”韦小宝还没有说话，秘书双儿已经大声辩解道，“康董从未对韦经理暗示过要他这样做，韦经理也决不会做出这种事情来。”

“康董根本无需对韦小宝这种人做什么暗示，”苏荃冷笑道，“事实上，只要康董派了韦小宝来，就已经说明了一切了。”

“你这话是什么意思？”双儿愤怒地质问苏荃。

“连这句话你都听不明白？”苏荃不屑地说道，“谁都知道，韦小宝是个不学无术、拍马有方的小人，这种人成事不足、败事有余，即使是神龙岛与大清集团合并这么一个富有市场前景的项目，遇到了像韦小宝这种无耻无知的小人，多半也会错失良机。”

“你乱讲！”双儿涨红了脸，跳起来大声地和苏荃吵道，“韦经理的工作能力有目共睹，连康董都对他信任有加委以重任，你凭什么诽谤他？”

“我诽谤他？韦小宝？凭他也配？”苏荃失笑起来，对双儿说道，“小姑娘，我看你是初入职场，不明白这里边的弯弯道道。告诉你，康熙对韦小宝信任有加是不错，不过，这种信任，是建立在他知道韦小宝肯定会把工作干砸的基础之上。”

“太荒谬了，”双儿连连摇头，“没听说过董事长希望员工把工作做坏的，你简直是胡说八道。”

“事实上正是这样，”陆高轩慢吞吞地开口了，“双儿秘书，你不明白，在任何一家企业中都有一些像韦小宝这样的无赖，当公司出现了董事长控制不住的项目的时候，这些人就像是见到骨头的猎狗，会在第一时间把项目搞死。所以说，低素质的员工是系统控制的安全阀，唉，只可惜了这么一个好项目，就这样丧失了最后的希望。”

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