CHAPTER 5 掌控你的时间

在这里,我将教给你如何高效地管理每天8个小时的工作时间,包括有效管理时间,合理安排工作,以及如何进行高效沟通。对于这些问题,你只需要在空闲的时候稍微思考一下,然后将它们从习惯培养成本能反应,并且,在你每天开始工作之前做好你的规划。我相信,你很快就会发现,越是在工作中掌握主动权,你得到的收获就会越多,同时,你的工作就会更加轻松。

时间都去哪儿了?

刚开始工作的时候,我努力将每一件事情都做好,因为我相信,如果我哪件事情做得不好,我就可能会“不及格”。后来,我终于意识到,我根本不能这样做,如果想在公司中站稳脚跟,我就必须将工作的轻重缓急列举出来。有些事情你可以忽略掉,如果一件事情相比于其他事情并不重要,那么即便你不做也不会有人注意到,既然如此,你为什么要在这件事上费这么多的心思呢?

我们都是普通人,只要你不希望自己“过劳死”,那么你就不要奢望自己能够将所有事情都做好。如果你觉得自己根本无法支配自己的时间,那么你就要反问自己,你真的要这样吗?你的上司每天都在盯着你吗?当然不是,他也有他自己的工作要做。

事实上,无论上司交给你多少事情,在这个世界上,能够真正掌握你的工作日程的人,只有你自己。

你要明白,每天忙得马不停蹄并不会让你觉得幸福,也不会使你的职业满意度有所提升。那样的繁忙只会让你感到疲惫,让你厌倦,让你倍感压力,却毫无斗志,你根本无法实现自己的长期职业目标。

还记得我工作的第一年,每天我都是焦头烂额,甚至连我的头发都竖起来了。我希望所有人都喜欢我,因此几乎所有人交代给我的任务我都争取全部解决掉。天啊,当时我的月工资只有2200美元。每天,我想的都是努力工作,然后很快我就会得到提升、加薪,但是结果呢,这些都没有我的份儿。当时,我并不明白,即使我每天完成700件不重要的琐事,也不会让我的职业技能得到任何提高,自然就不会有加薪升职。

因此,如果你希望自己的努力能够转化成现实的东西,你就一定要学会如何管理自己的时间和精力。你要根据自己的职业规划安排自己每天的工作。那么到底哪些事情是重要的呢?

通常情况下,你的工作都是围绕你想要得到的结果展开的。我的朋友罗一直想在农场生活,大学的时候他学的是酒店管理,他的第一份工作是酒店的前台,他的目标是学习一些管理乡村酒店所必需的技能。在担任酒店前台的时间里,每天他都在和客服人员学习如何和客人打交道。几年之后,罗来到了一家农场,他实现了自己的长期目标。

在日常的工作中,学习一些对自己长期发展有用的东西,这听上去很不错。但是具体要怎么做呢?史蒂芬·柯维在他的著作《高效能人士的七个习惯》中,给出来了相关的建议,他建议将工作分成四类:

?第一类:紧急重要的工作,这类工作能够让你保住自己在单位的地位。

?第二类:不紧急但重要的工作,这类工作能够促进你的职业生涯,会让你得到升职和加薪。

?第三类:紧急不重要的工作,这类工作会让你成为团队中的主心骨。

?第四类:不紧急不重要的工作,这类工作如果处理不好,可能会导致你被解雇。

根据柯维的定义,所谓的紧急,指的是“那些人们都能看到,而且必须立刻解决的事情”。它关乎的是你的个人使命,决定着你是否能够实现自己的目标。如果你每天都埋头处理各种事情,说明你将90的时间用在了第一类和第三类的工作上了。对于那些没有责任心的人来说,他们每天处理的都是第四类工作。当你学会有效管理你的时间后,你就能够完全摆脱第四类工作,减少第一类和第三类工作上投入的时间和精力,你就能有更多的时间处理第二类工作。我的建议是,每个星期你都抽出一些时间来计划下一周的工作,尽量多安排第二类工作,空出一定的时间去处理第一类和第三类工作。每天都要检查一下自己的时间利用情况,并对自己的表现进行评估。记住,你的评估一定要灵活,因为现实不可能完全按照你的计划进行,而且每个人的工作状态都会有起伏。

最基本的方法就是给自己列一张工作清单,然后将上面的工作分成四类,再想一下哪些任务可以划掉,哪些可以延后做,哪些可以交给别人做。在处理第一类和第三类工作的时候,你要想一下,怎么做才能用最小的投入获得最好的结果。你要熟记部门的工作流程和你的工作特点。例如:如果你的部门每周二的早晨举行例会,你就要在周一即将下班的时候整理一下工作,这样在周二的例会上你就可以汇报最新的工作进度。如果,你在早上的工作效率很高,那么你可以在周二的早上提前一个小时来到办公室准备好你的工作内容。

通常,新人都是工作最多最累,而薪水拿得最少的,这个时候你可能会觉得失落。但是,学会有效地管理时间能够让你在最短的时间实现你的目标,你每天的

工作就都会有一种目标感。

学会说“不”

年轻的你,办公室里的新人,级别也最低,很多人都可以成为你的上司。每个人都可以给你分配工作,你要处理的工作也会越来越多。很多年长(但不见得有智慧)的经理没有丝毫的怜悯之情,他们最大的乐趣就是看着那些年轻的、急于讨好其他同事的新人忙得不可开交。事实上,就算你的工作效率非常高,你也不可能变成超人。因此你一定不要因为对方提出了要求,就忘记自己的目标,这也就要求你必须学会说“不”。

在办公室里说“不”是一门学问。因为,你一定不希望新同事将你定义成是个没有能力的人,因此,最好的办法就是你最好不要落到不得不拒绝别人的境地。

首先,你要和你的上司明确你的职责范畴,了解清楚哪些人有权力给你分配工作,并记住每个人大概都会给你分配怎样的任务。举个例子,乔要你处理一大堆的文件,但他并不是团队中有权给你分配工作的人,这个时候,你该怎么办?你可以礼貌地告诉乔,虽然你很乐意帮助他,但他还是要和你的直接上司沟通一下。可能乔会坚持,也可能就此放弃,但是不管怎样,你都不会陷入尴尬的境地,并且能够将主动权转给你的上司。你的上司可能会直接将乔的指派拒绝,尤其是处理这些文件的工作并不是你的职责范畴的时候。

再比如,简是一个重要的人物,她给你指派了一份工作,并且要求你在周末之前做完。简接到这份任务已经好几天了,但是她拖到了现在才开始处理,而且今天是星期五,她要求你周末之前做完,这个时候正像妈妈告诉我们的那样,“不要因为别人的错误接受惩罚”。如果你的“工作清单”上列着你还有其他重要的事情需要处理,你就要告诉简,你很乐意为她效劳,但是你现在正忙着帮助汤姆处理他的项目。让她选择是和汤姆还是你的上司协商,或者她自己处理,同时再次强调你很乐意帮她的忙。理想的情况下,简会相信你很愿意帮助她,但是由于时间冲突,因此只好作罢。

如果你的上司交给了你一件十分紧迫,但是你根本无法完成的工作,你该怎么办?很简单,你只要和他请示如何安排工作的轻重缓急就可以了。你可以这样说:“我很乐意为您处理这件事情,但是您今天安排我帮杰克准备他的演示。你觉得我先处理哪件工作比较好?”如果你的上司安排你先处理他的工作,这是他的权力,而你一定要将这件事告诉杰克。

记住,不管怎样,你都会拒绝一些人,但是,你一定要让对方觉得你非常热情勤奋,很愿意帮助任何人,你不得不拒绝,完全是从公司或部门的利益出发的。

最后再补充一点:仆人心态并不是最好的管理时间的方式。

如果你养成了上司一下达任务就立刻行动的习惯,那么他们就会期待你一直是这样的。这样,他们就会将第三类工作(紧急不重要)都交给你做,这样,你处理第二类工作(重要不紧急,比如技能培养)的时间就会越来越少。

记住,从整体上来,应该优先处理第二类工作,而不是第三类工作,因此,不管你的工作多么繁忙,都要抽出时间去处理第二类工作。感觉不太容易吧?最好的方法是,详细记录下你处理第三类工作所用的时间。例如,你为上司创建新的数据库用了至少一个小时的时间,那么你可以在你下班之前交给他。另外,不要一空闲下来就询问是否有新的工作安排,你可以利用一些时间了解一下公司的产品,接受一些培训,或者和你的导师聊一聊。

当然,你很难完全摆脱第三类工作,将全部精力用在第二类工作上。我建议你可以换个角度想一下:你终究还是要拒绝一些人,拒绝一些工作,要么是重要的,要么是不重要的,所以,你自己决定吧。

战胜拖延症

很多人都有拖延的毛病。有的时候,你明明知道事情很重要,但你就是不想开始。当你在工作的时候,你会很容易选择那些简单又有趣的事情先做,比如和同事聊天或者给朋友发信息等。但是,如果你在处理任务的时候,显得过于懒散,那么你就基本没有时间处理第二类工作。

拖延是很简单的事情,比如,你下午有一个很重要的计划要做,但你还是忍不住在吃午饭的时候和同事多聊一会儿,结果很明显:你推后了完成任务的时间,那么处理其他事情的时间自然相应减少。

要想解决拖延的问题,首先你要承认自己拖延。问一下你自己,为什么你总是逃避你的工作?是因为这件工作根本不值得去做,还是你觉得最终得到的结果不值得你付出这么多的时间和精力?如果是因为这样,你可以再思考一下是否要做这件事。如果你觉得这件事真的很重要,那你就应该管好自己,立刻开始做。

下面是拖延工作的人常用的几种理由,以及我对每种理由给出的建议:

1等一会儿再做。想一下,你愿意因为一时的拖延,打乱你所有的计划吗?既然早晚都要做,那么何不现在就开始。

2这个工作真是太枯燥了,你想做更有趣的工作。这个时候,

你要想一下你的总体规划。有的时候,最值得做的事情通常是最耗费精力的,同时,也会给你带来最大的价值。另外,如果推迟做这个工作会给你带来罪恶感的话,那你为什么不立刻开始做呢?

3你担心这件工作太难或者花费你太多的时间。其实,你拖延的每一分钟都可以用在完成这件工作上。这件工作并不是一条看不到尽头的隧道,你可以将它分成几个小部分,然后一步一步完成,你会发现这也不是很难。

4你不知道怎么开始。从最简单的地方开始,用最短的时间完成这部分,这样你就会变得有动力,这件工作也变得没那么难。

每次完成一件事情的时候,你都要奖励自己一下。不要立刻开始下一件工作,留出一段空闲时间休息一下。当你确定工作成功之后你会获得相应的奖励,那么做完一项工作就不会变得很漫长。例如:当我写作这本书的时候,我一直告诉自己,完成一章之后我就会奖励自己看几个小时的电影,或者玩一会自己喜欢的游戏。记住,一张一弛,文武之道,不懂得劳逸结合的人生活会变得很无聊。

高效地度过每一天

在有了微软软件之后,我成为了安排团队会议的专家,你要知道,我的团队成员来自美国的四个分公司,散布在美国的每一个地区。不知道为什么,每一次会议我都会觉得推动了项目的进展。直到第五次会议结束的时候,我才意识到原来这五次会议我们讨论的都是一个问题,但是从来没有做过任何有价值的决定或者可实行的方案。我们一直在原地踏步,项目没有任何的进展。反而是这些会议严重耽误了我们的工作进程,因为大家必须放下手头的工作来开会。

赛思 27岁 得克萨斯州

你有没有发现,那些工作压力大的人往往多是工作没有条理的人?当你的sn不停地在闪烁的时候,你就会忘记自己跟进的一个重要项目或者一份重要的文件。其实,你完全可以将这种情况改变。一旦你学会了安排手头的工作,你就会变得更加高效,更加自信,更加可靠。而且,你会变得没有那么大的工作压力,你会倍感轻松,工作起来也更加从容。

不得不承认,条理性是一个很奇怪的东西,有些人天生就具有条理性,如果你属于这种人,那么恭喜你,你就可以跳过这部分了。如果你不是一个天生就有条理性的人,恐怕你会觉得我的建议听上去简单,实际操作起来很难。尽管如此,我还是建议你坚持将下面的内容看完。如果你记住其中的一条,哪怕只是一条,并且坚持下来,相信你会终身受益。

我提到过,在刚开始工作的时候要养成一些良好的习惯,首先要从你的办公桌开始。千万不要以为凌乱的办公桌会让人觉得你很忙碌,工作努力。你要明白,你的上司是根据你的业绩来决定是否加薪,是否升职的,而不是根据你的忙碌程度。对于一个每天都要处理大量信息的人来说,想要保持桌面整洁是一件很难的事情。但是我建议你将每一份放到桌面的文件都当作是一只跑进你家厨房的害虫,而你的工作就是要解决这些害虫,要么放进垃圾桶,要么尽快处理。你桌面上唯一保存的东西,是跟你一直都在处理的工作相关的东西,其他一切不相关的东西就需要立刻处理掉。

你的电子邮箱也要如此。你要立刻删除那些不需要的邮件,对于一封需要处理的邮件你知道怎么做,那你最好立刻处理完,养成这样的习惯。通过邮件收到一个新任务的时候,千万不要耽搁,立刻将它放入“工作清单”中。如果某件事情需要你过段时间跟进,那么建议你将这件事情放到每天都检查的工作日志中。

我每次和那些不回邮件的人打交道的时候,总是觉得很沮丧。即使我在邮件上标明“加急”,对方都会通过自动回复告诉我“暂时不在办公室”。是的,他们这样有他们的理由,但是,如果连我都知道他们没有经常检查邮箱的习惯,那么他们的上司也一定知道他们的这个问题,长此以往,在上司心中的形象就会受到影响,所以,你千万不要犯这种低级的错误。如果你不是生病请假或者在节假日的时候,那么你每天都要检查一下邮箱,读一下邮件,并及时回复。

现在,办公软件和在线内容管理系统都会帮助你提升工作条理性。比如,微软的outlook就可以设定任务提醒功能,告诉你哪些工作马上就要到最后期限了。你还可以根据自己的习惯设计一些提醒的方式,越简单越好。